核心提示：2月29日下午，市消保委保险消费维权监督站正式成立。今后市民朋友若是在保险消费维权方面遇到纠纷，可以拨打该热线0577-88871989进行咨询、投诉。

　　存单变保单、不合理条款、有意不履职、入保容易理赔难、退保费用高……随着我市保险消费的迅速发展，涉及保险事务的消费纠纷时有发生。如何切实维护好保险业消费者合法权益？2月29日下午，市消保委保险消费维权监督站正式成立，这意味着我市保险消费者又有了新的维权途径。

　　据市保险行业协会秘书长陈光恩介绍，目前，我市保险行业协会共有会员单位200多家，其中市级保险公司就有43家。2011年，全市消保委系统接到有关保险方面的消费投诉咨询案件就多达336件，市保险行业协会接到(市本级)消费投诉咨询案件达239件，保险纠纷案件呈现增长趋势。

　　陈光恩说，消费维权监督站成立后，市消保委、市保险协会将以该监督站为中介，不断健全消费教育、投诉对接和行业自律机制，加强在投诉处理、维权救济和义工队伍等方面的建设。同时，还要在(除鹿城、龙湾和瓯海外)的8个县(市、区)设立保险消费监督点，全面推进我市保险消费者权益保护工作。

　　据了解，成立类似行业消费维权监督站在我市并不是首列，此前市消保委就曾在温州市交通运输集团有限公司、温州市家用电器协会等大型企业和行业协会中建立了33家消费维权监督站。据工商部门统计，2011年，市消保委系统直接转交给33家消费维权监督站处理的消费投诉案件就有1318件，每件案件都做到了及时处理、及时答复，维护了消费者的合法权益。而保险消费维权监督站作为第34家监督站，成立后将专门受理保险类纠纷投诉。

　　新闻提示：市消保委保险消费维权监督站办公地点将设温州市黎明西路342号5楼;投诉热线为：0577-88871989.今后市民朋友若是在保险消费维权方面遇到纠纷，可以拨打该热线电话咨询、投诉。