国际保险监管革新

　　主打风险管控及预警

　　2009年6月，在总结和反思金融危机教训的基础上，国际保险监督官协会（以下简称“IAIS”）决定着手建立全球统一的保险监管规则，即“国际保险集团监管共同框架”。作为未来保险行业的“巴塞尔协议”，“共同框架”的推出标志着全球保险监管趋同的大方向，对危机后全球保险监管模式和理念的重新确立具有重大意义。

　　2010年，IAIS通过了一系列新的偿付能力、治理和集团原则、准则和指引，内容涵盖资本充足率、内部模型、企业风险管理、投资、系统和控制，以及集团监管。2011年10月的保险核心原则推出了新的修订版。这些内容将对保险监管机构和保险业产生深远影响，预示着在实现全球监管要求一致的道路上又迈进了重要一步。

　　已经发生的国际金融危机和正在推进的监管改革的实践，已经深深地影响中国金融保险业的发展、改革和监管的理念、思路和政策。它不仅深化了对金融业的重要性及其危机的危害性的认识，也提高了防范金融风险重要性的认识，深化监管运作机制和监管制度安排的创新改革成了关注的焦点。

　　启示之一：加强寿险公司

　　全面风险管理和内审合规

　　今年保险业面临形势依然严峻，一些新情况、新问题不断出现。基于金融危机教训和保险监管改革的趋势，当前加强寿险公司全面风险管理及内审合规工作尤为重要。

　　1.应对复杂严峻形势的需要。目前国内外环境十分复杂，新、旧矛盾和问题叠加，潜在风险逐渐暴露，需要密切关注形势发展，强化审慎意识，加强系统性风险防范。

　　2.防范风险的需要。当前保险业的风险逐步增多，突出表现在：误导销售问题未得到根本解决、退保及满期给付风险突出、数据真实性问题未得到根本解决。针对于此，寿险公司通过加强风险管理及内审合规，可以更全面地分析评估现在及将来的风险，有利于风险的早发现、早预警，增强工作的预见性，也可以更有针对性地纠正违法违规问题，处置风险。

　　3.强化公司内控的需要。部分保险公司内控制度不健全、执行力层层递减的问题较为突出，主要表现在：管理制度不健全；有令不行，执行力弱；事后监督机制不到位。

　　4.完善现代金融企业制度，推进山东“保险强省”建设的需要。资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好，是现代金融企业制度的核心内涵，也是建立并完善现代金融企业制度的内在要求。

　　我们认为，目前加强寿险公司全面风险管理及内审合规工作，应从以下几个方面进行。一是重点防范非正常退保和满期给付风险，防范案件风险，密切关注风险的跨区域传递。二是重点提升客户服务水平，加大保险产品服务的创新力度，对不同的产品和客户群体进行细分，提供更适合的差异化的服务。三是牢固树立风险责任意识，培育风险管理的文化基础。四是逐步完善风险管理及内审合规的制度基础。建立健全风险管理及内审合规责任机制和问责机制。

　　启示之二：深入推进销售误导综合治理

　　寿险业的销售误导是监管上具有国际性的一个难题，也是妨碍保险市场深化和发展的一个重要因素，尤其是在发展初期或监管缺位的时候。针对山东市场实际，我们认为，治理销售误导还具有以下重要意义：

　　1.吸取国内外经验教训少走弯路、少付成本的明智之举。从国际看，无论是1906年美国“阿姆斯特郎调查报告”掀起的纽约州保险市场整治风暴，还是英国1988年寿险抵押贷款产品（Endowment Mortgage）误导引发的投诉风暴，都使两国的保险业遭受重创，英国监管当局（FSA）花了近10年的时间恢复社会信心。这些案例表明，销售误导如果久治不愈，风险一旦形成和引发，市场受到冲击，社会信心动摇，发展环境恶化，治理的成本极高，没有相当长的时间很难改变社会的不信任。

　　2.现代保险企业建设的必由之路。销售误导问题一定程度上导致公司偿付能力下降、非正常退保风险积聚，反映出公司内控薄弱、服务水平有待提升等诸多问题。销售误导问题若不能得到治理，现代保险企业建设的目标难以实现。

　　3.防范化解保险“信誉风险”的必然选择。保护消费者合法权益和规范公司经营，已经成为社会的心声和法律的要求。只有真正提高服务水平，真正解决好销售误导这一深受社会公众所诟病的问题，保险生态环境才能进一步改善，行业发展才有后劲。

　　4.山东保险强省建设的客观要求。山东保险业提出的保险强省战略目标，即行业发展达到服务优、覆盖广、功能强、效益好、形象佳、地位高的崭新层次。

　　经历了困难的一年之后，今年行业发展形势依然严峻。寿险公司偿付能力好转前景不明朗，投资形势难有明显改善；业务结构“一险独大”、“偏重理财”问题没有解决，在金融产品中竞争力不强；现有发展模式面临瓶颈，缺少新的发展动力注入；退保投诉和满期给付风险显现，危机应对和处置制度安排面临考验。应当说，当下监管挑战最大，需要专业、经验与智慧。