3月31日，2012年广西保险消费者权益保护与服务宣传仪式启动，在启动仪式上，广西保监局为30位来自社会各界的保险监督员颁发聘书，本报记者孙妮、梁为当选。

　　过去一年，广西的保险收入“跑”在了全国前列。广西保监局局长朱衍生介绍，2011年，广西保险费收入达到213亿元，同比增长18.7%，比全国增速高8个百分点。我区各保险公司为社会提供风险保障金额5.7万亿元，覆盖人次近7000万，支付赔款和给付保险金近60亿元，为促进广西经济社会发展做出了贡献。

　　“保险正成为人们日益需要的一种商品。”广西保监局副局长易细纯告诉记者，在这样的背景下，对保险行业提升自我形象，向社会普及保险知识和防风险意识提出了要求。保监局试图通过聘请社会监督员的方式，从行业自律的另一面去促进行业的发展。保险监督员中有14个市的人大代表、政协委员，有高校学者、法律界人士、媒体记者，还有通过个人报名的普通保险消费者。他们来自民众，更了解保险消费者在投保和理赔中的诉求，对保险公司负有监督职责，还可以参与保险行业重大政策的讨论与指定，可以说，他们将成为保险行业行进中特殊的“催化剂”。