“让自己的朋友和认识的人都多一份风险意识，在无法预测的灾难来临时拥有一份保险保障”，怀揣着这样一个简单善良的想法，范明容在2008年走进了新华保险新疆分公司营销渠道喀什中心支公司，成为了一名保险营销员。

微笑待人 巧沟通

每次初见客户，范明容都会微笑的介绍自己是新华保险的代理人，然后换位思考，尽量用客户的风格聊客户感兴趣的话题，忽略自己，做一个始终微笑而认真的听众。她总是让客户放松，让氛围轻松，再用询问式的方法潜移默化的引导客户说出自身的需求点，秉持“按客户需求做保险”的主旨。

范明容特别认同“看对象说话”是一种较高的交际才能，所以总是在使用对方认同的语言、谈论对方熟悉和关心的话题上不断的提高自己，尽可能在最短时间与客户建立感情，得到对方的认同。

涉猎群书 增知识

随着业务的逐步展开，范明容很快融入其中，但是随着与客户的沟通交流越来越频繁，范明容渐渐有些力不从心，这给她敲响了学习的警钟。同时她认识到做好保险这一行，真正根据客户的需求为客户送去保障，必须进行知识的补充。于是范明容开始有目的有计划的进行学习，拓宽自己的知识面，静下心来看各类图书，《销售学》、《美容学》、《心理学》、《沟通学》等各个领域都有涉猎。

古人说“腹有诗书气自华”。广泛阅读、吸收书本知识并加以灵活应用，成了范明容每天必做的功课。她对中医很感兴趣，喜欢运用中医理论看手纹、看五行、看易经；她对西方的星座也感兴趣，能结合中国的五行对应西方的星座分析朋友的喜好。随着她自身研究的逐步深入，很多客户都喜欢找范明容聊天，尤其是经商的客户。独特的爱好不仅扩大了范明容的交际圈，更激发了她对知识的无限追求。

切身体验 述信仰

进入新华保险几年来，范明容从自己的切身体会中重新认识了保险的重要性和真谛。保险是爱，是责任，是爱自己、爱亲人的一种选择，一种承诺；保险是希望、是尊严，是客户最忠诚的朋友，无论是富贵还是贫穷，健康还是患病都绝对忠于客户，伴随着客户。保险是准备，为家人生活水平不因风险降低而准备，为子女的教育基金而准备，为客户本身的养老金而准备。

范明容在服务中兑现着自己的承诺。每当给客户送去保单时，她都提醒自己这就是服务、承诺及责任的开始，这张保单对一个家庭意味着保险保障的起航。每当给客户送去分红报告单时，她都感到无比的喜悦和幸福，因为客户享受到了新华保险“会长大的保险”的硕果。每当出席公司对重疾出险人的理赔兑现会时，她的心就像是“麻糖沾着胡椒粉——不知是什么味”，但同时又很欣慰，几十万元的重疾款送到客户的手里，几十万的出险理赔款递到客户的手中，帮助客户渡过难关、提供保障。每当这时，范明容就切身体会到是保险为客户撑起一片蓝天，而她也把为客户提供幸福生活的保障当作一种神圣的使命，一个庄重的承诺。