在保险(行情 专区)业，白热化竞争已成为这个行业代名词，为在竞争中抢占先机，安徽省各家保险公司深耕产品与市场，保险业由此呈现四大新变化。

　　农险“下沉”

　　“安徽农业保险一直走在全国前列，今年，安徽在一些方面又领先全国。”安徽省保监局局长、党委书记胡皖介绍说，2013年3月，安徽正式出台水产养殖保险财政扶持政策，养殖户投保相关险种，即可获得高达80%的保费补贴。与此同时，安徽正力推农房保险试点工作，现已明确采取积极探索、稳妥推进的方式选择部分地区先行试点，待取得成功经验后在全省推广，同时鼓励有条件的地方通过财政保险费补贴等手段引导农户参保。

　　农业保险在安徽已经列入民生工程，据胡皖介绍，2008年至2012年间，安徽省政策性农业保险品种扩展到8项，累计承保农作物3.87亿亩，各类牲畜963万头，参保农户7346万户(次)，提供风险保障1112亿元。共计向近2000万户次农户支付保险赔款30.4亿元，有了前5年民生工程实践，2013年农险继续“向下沉”，并呈加速度。

　　大病保险“履职”

　　大病保险是“十八大”后的又一项重要民生工程。2012年11月，安徽省发改委等多部门联合下发《关于开展城乡居民大病保险工作的实施意见》，2013年起，正式启动大病保险试点，到2015年基本实现大病保险全覆盖。届时，全省所有参合参保人员在基本医保报销后，大病保险还将平均支付不低于50%的个人自付部分医药(行情 专区)费。

　　胡皖告诉记者，安徽大病保险通过“先试点，再推开”的“两步走”计划来实现。今年10省5市的试点工作目前已经启动，安徽保监局正从三个方面加强大病保险机制建设，一是加强组织机制建设。专门设立养老与健康险科，统筹全省产寿险公司大病保险业务管理，健全监管组织体系；在全行业成立大病保险专业技术小组，整合行业资源和力量。二是加强行业标准建设。统一大病保险数据资料报送模板和时间要求，统一自律规范和违约处理要求。三是加强监管标准建设。明确监管重点环节，严格风险管控，从严从重监管。

　　传统险“升级”

　　随着城市车辆增多，车险成为各保险公司争夺的热点地带。记者日前在人寿财险安徽分公司呼叫服务中心看到，几十名客服代表不断接听来自全省的报案及咨询电话，并通过电脑系统迅速分发至各地现场查勘人员的个人手机上。不仅是安徽，实际上这里还承担了整个湖北省的人寿财险系统车险报案理赔工作。在程序上，该公司要求平均调度时间不超过40秒。

　　在使用更多技术进行后台支撑的同时，保险公司在面向公众的客户端内也融合了更多一体服务功能。目前，安卓及苹果的客户端内，平安等保险公司整合了手机办理保单查询、保全变更、资讯服务等内容，将原先的前台接待功能微缩进智能手机，方便客户。人寿财险安徽分公司主要负责人介绍，目前他们正考虑将视频通话的软件放到客户端中，投保客户现场用智能手机登录后，点击软件图标，就可与后台工作人员直接沟通，达到快速处理交通事故理赔的效果。据了解，这一功能在全国保险服务客户端中还未出现过。

　　绿色险“上路”

　　环境污染责任保险又称“绿色保险”，是以企业发生污染事故对第三者造成损害依法应承担赔偿责任为标的的保险，日前，安徽省滁州市首批六大类26家企业将进行环境污染责任保险试点。事实上，在安徽保监局看来，绿色保险概念远不止于此。

　　“我们2012年主动启动保险资源绿色开发测算工作，全面调研安徽省可保资源现状，指导保险机构有序设立分支机构，合理开发保险资源，探索安徽保险业绿色可持续发展路径。”胡皖介绍说，在掌握安徽省全省和各地市主要险种保险资源数据的基础上，结合全省和各地市GDP、常住人口、居民收入、居民储蓄存款余额等宏观经济数据，实行安徽省保险机构设立预报制度，引导保险公司科学合理设立保险机构，避免恶性竞争，减少破坏市场的短期行为，有效扩大保险空间，实现对保险资源的绿色开发利用。