3月14日消息，保监会今日下午召开新闻发布会，介绍有关保险业“3.15”消费者权益保护系列活动相关情况，今年将推进治理理赔难。

　　保监会消保局局长吕宙通报2014年保险消费者权益保护重点工作，并介绍“3.15"保险消费者权益保护系列活动方案。

　　按照2014年全国保险监管工作会议部署，保监会今年将推进治理理赔难，加强治理销售误导，加大对损害消费者权益违法违规行为的查处力度，提高投诉处理水平，完善纠纷调处和“诉调对接”机制，督促保险公司提升服务质量和水平，认真做好公众教育工作 重视社会监督。

　　保险行业协会朱进元在发布会上宣读了保险业承诺倡议书，人保财险，中国人寿(13.09, -0.09, -0.68%)分别代表财产险公司和人身险公司宣读服务承诺。