3月14日，“保险消费者权益服务中心”在四川省保险行业协会正式挂牌运行，同时开通投诉热线028-84112378，四川省保护消费者权益委员会肖向荣秘书长和四川省保险行业协会保协文雄秘书长参加了揭牌仪式。

据了解，“保险消费者权益服务中心”的宗旨是以维护保险消费者合法权益为出发点和落脚点，目标是通过职责清晰、管理规范、群众认可的这个平台，畅通诉求表达渠道、规范诉求处理流程，科学、及时、有效地处理保险消费者的合理诉求。